Kwaliteit
De bewaking van de kwaliteit van zorg vinden wij belangrijk
Wij werken daarom doorlopend aan een de kwaliteit van onze zorg. Dit doen wij ook door een goede samenwerking met ouders en naasten van onze bewoners en cliënten. Wij beschikken daarom ook over het CIIO keurmerk die ons daarin controleert.
De cliëntvertrouwenspersoon (CvP) is voor jou het aanspreekpunt voor vragen waar je mee zit
Dit is een onafhankelijk iemand buiten ZuiderStee. Hij of zij geeft je dus een neutraal en objectief advies. Een CvP kan je ook helpen om je vragen bespreekbaar te maken met je hulpverlener.
- Heb je een Wlz indicatie dan kan je contact opnemen met het Zilveren Kruis: 058 – 291 38 27.
- Heb je te maken met dwangmaatregelen in het kader van de Wet Zorg en Dwang? Dan kun je contact opnemen met is cliëntvertrouwenspersoon bij Quasir: 085 – 487 4012.
Ben je het niet eens bent met je zorgvraag of invulling van het persoonlijk-leef en zorgplan?
Dan bespreek je dat als eerste met de persoonlijk begeleider. Kom je er samen niet uit dan kan je contact opnemen met Mee Noord. Zij kunnen bemiddelen. Zij zijn te bereiken op 058-28 44 944 of www.meenoord.nl.
Lees ook ons kwaliteitsrapport
Die download je via deze link.
